Términos y Condiciones, Política de Datos y Políticas de Comercio Electrónico - FOCAFIT S.A.S.

1. Identificación de la Empresa

Razón Social: FOCAFIT S.A.S.
NIT: 902031414
Domicilio: Carrera 5a #5b -68 sur, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.focafit.com

2. Naturaleza de los Productos

Los productos comercializados son suplementos alimenticios y nutracéuticos.
No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
La información proporcionada es de carácter educativo.

3. Política de Envíos

FOCAFIT S.A.S. realiza envíos a todo el territorio colombiano mediante transportadoras aliadas.
Los tiempos de entrega son informados antes de finalizar la compra y pueden variar por ubicación.

4. Derecho de Retracto y Devoluciones

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega,
siempre que el producto no haya sido abierto ni consumido.

5. Política de Garantías

En caso de productos defectuosos o errores en el pedido, FOCAFIT S.A.S. realizará reposición o devolución
según lo establecido en el Estatuto del Consumidor.

6. Exención de Responsabilidad Sanitaria

El consumo de suplementos debe realizarse bajo responsabilidad del usuario.
Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa nutricional.

7. Política de Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012.
Los datos se usan para gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones comerciales.

8. Política de Cookies

El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y análisis de comportamiento.
El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.

9. Comercio Electrónico

Las compras se realizan conforme a la Ley 1480 de 2011.
Los precios están en pesos colombianos e incluyen impuestos aplicables.

10. Canales de Atención

Para peticiones, quejas o reclamos, los usuarios pueden escribir a [email protected].
Fecha de última actualización: 2026